Votre droit de rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’Acheteur, personne physique non professionnelle, dispose d'un délai de quatorze jours calendaires à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans donner de motif, et ainsi faire retour du produit au Vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour (livraison standard).

Pour exercer son droit de rétractation, l'Acheteur doit notifier sa décision de se rétracter au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté par écrit à l'adresse suivante : Vous en Bio, 13 rue des Polytres, 13013 Marseille, ou à l'adresse électronique: vousenbio@free.fr.

L'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours suivant la communication de sa décision de se rétracter pour restituer le bien, cachet de La Poste faisant foi. Il doit prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Le Vendeur procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que l'Acheteur aura utilisé pour la transaction initiale.

Le bien retourné doit être neuf, en parfait état et dans son emballage d'origine. Il ne doit pas avoir été sali, lavé, et l'étiquette doit être accrochée au produit.